Email információk

Értesítjük ügyfeleinket, hogy 2011 október hónapban az emailek kezelése egy nagyobb és korszerűbb szerverre költözött. (Ahogy azt már egy korábbi hírünkben jeleztük!)

Az új szerveren már teljes mértékben használatba került az un. Quota rendszer, mely a postafiókok tárhelyének méretére ügyel. Az alapesetben (szerződésben) érvényes postafiók méretét az eredeti 100MByte-ról 500Mbyte-ra emeltük. Azok az ügyfelek, akiknek a tárhelyük ennél nagyobb, nem tudnak se levelet küldeni, se levelet fogadni, amíg 500Mbyte alá nem csökkentik a postafiókuk méretét. Hogy ezt a problémát elkerülhessék és a levelezés folyamán ne kelljen a postaládára külön figyelni, a levelező rendszer azok részére akiknél a postafiók mérete 80% fölé emelkedik, email-ben jelzi ügyfeleink felé. így időben orvosolható a megtelő postfiók problémája.

Ha kérdésük van, vagy segítségre van szükségük, úgy a kapcsolat menüpontban található telefonok bármelyikén szívesen állunk rendelkezésükre.

Megértésüket köszönjünk:

Canet

Mint azt számlalevelünk mellékleteként jeleztük ügyfeleink felé, idén januártól kísérleti jelleggel, február hónaptól végelegesen is ügyfeleink rendelkezésére áll az Ügyfélkapu, mely segítségével ügyfeleink betekintést nyerhetnek a rendszerben tárolt személyes adataiba, valamint különböző módosítási igényeket indíthatnak minden egyéb személyes közreműködés nélkül online módon.
Ilyen tevékenységek pl.: az email címek jelszó módosítása, az internet előfizetés csomagjának módosítása, illetve szüneteltetések, aktiválások szervezése, akár időben előre is.
Az ügyfélkapu elérhetősége: https://ugyfelkapu.canet.hu. A belépéshez szükséges azonosítót és a hozzátartozó jelszót az ügyfélszolgálaton lehet kérni, igénylni.

Ezúton jelezzük ügyfeleink felé, hogy 2012 január 7-én 20 órától, január 8-án reggel 6 óráig karbantartás miatt a levelező szerver hosszabb, rövidebb ideig nem lesz elérhető. Levelek nem vesznek el, legfeljebb a kézbesítés később történik! Megértésüket köszönjük!

Canet

Mint tájékoztató levelünkben már jeleztük, idén januártól kísérleti jelleggel, februártól végelegesen is ügyfeleink rendelkezésére áll az Ügyfélkapu, mely segítségével  ügyfeleink betekintést nyerhetnek a nálunk tárolt személyes adatairól, valamint különböző módosítási igényeket indíthatnak minden egyéb személyes közreműködés nélkül online módon. Ilyen tevékenységek pl.: a nálunk lévő email címek jelszó módosítása, az internet előfizetés csomagjának módosítása, illetve szüneteltetés/aktiválás szervezése, akár időben előre is. Szintén az ügyfélkapun keresztül van lehetőségük ellenőrizni az internet csatlakozás sebességét. Ennek eredményét tároljunk is, így később is visszakereshető.

Az ügyfélkapu elérhetősége: https://ugyfelkapu.canet.hu. A belépéshez szükséges azonosítót és a hozzátartozó jelszót az ügyfélszolgálaton lehet kérni. Itt szeretnénk jelezni, hogy a visszaélések elkerülése végett kizárólag a szerződő fél részére adunk ki azonosítókat.

Canet

Mint ismeretes 2012 január 1-jétől az ÁFA a korábbi 25%-ról 27%-ra változik. Ez érinti az internetes csomagok árait is. Az ÁFA emelés nagyobbik részét átvállaltuk ügyfeleinktől, egyúttal megemeltük a csomagok sebességeit. Az árakról és a csomagok tartalmáról és árairól -itt- olvashat többet.

Az ÁFA és jó néhány jogszabályi változás miatt az érvényes ÁSZF is változik. Az új v7.5 változatot mely 2012 januárjától lép életbe, -innen- töltheti le.

Néhány változás:

• ÁFA változás (árváltozás)
• Letöltési és feltöltési sebességek emelése
• Webtárhely változás
• email kezelés változás
• Adatvédelmi szabályzat változás

Canet